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Universiät

Digitaler Hochschulbetrieb mit Sales Force und Think Beyond

Universitäten verändern sich dramatisch

In den letzten 10 bis 15 Jahren hat sich die Landschaft für die Hochschulbildung dramatisch verändert. Sie sind zunehmend Geschäftsbetriebe geworden, die vor der Herausforderung stehen, Kosten zu managen, Einnahmen zu steigern und die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen. Die Universitäten sehen sich auch mit dem wohl schwierigsten Kundenstamm der Welt konfrontiert: Studenten, die eine Rendite ihrer Investitionen fordern, entweder mit starken Karriereoptionen oder einem Weg zur Weiterbildung. In der Welt der sozialen Medien sind die alten Erfolgsmaßstäbe – die Punktzahl einer ganzen Schule in den jährlichen College-Rankings von US News und World Report – Mikro-Empfehlungen gewichen, wobei einzelne Professoren, Kurse und Campus regelmäßig erfahrungsgesteuert in sozialen Medien bewertet werden

 

Hochschulen ohne Gesamtkonzept

Im Gespräch mit Hochschulverwaltungen stellte Nucleus  fest, dass in den Abteilungen nur wenig bis keine Koordination besteht und von allem kein gemeinsames CRM,  das sich von der Einschreibung, über die Betreuung bis hin zum Management von Alumni und Spendern erstreckt.

Die Hochschulangestellten in der Verwaltung sagen:  „Nach dem Einschreiben in der Zulassungsstelle waren die Studenten praktisch für Sie gestorben“.  „Benutzt werden Microsoft Excel, Access-Datenbanken, Oracle PeopleSoft für Studentendaten sowie eine Vielzahl handschriftlicher Notizen. Ein Teilnehmer der Studie sagte: „Wir hatten ein Problem mit einem großen Spender, welcher der Schule einen großen Betrag spendete… es war sehr unprofessionell.“  Um effektiv zu sein, müssen sich Studenten in allen zuständigen Büros und verstreuten Systemlösungen zurechtfinden. Allein für die Karrieredienstleistungen  mußten die Studenten auf drei verschiedene unabhängige Plattformen zugreifen.

Die Lösung ist die Bildungs-Cloud für Hochschulen, die von Salesforce.org erstellt wurde

Sie kombiniert die Expertise von salesforce.com im Bereich Kundenerfahrung mit der Expertise von salesforce.org in der Hochschulbildung. Es handelt sich um einen Cloud-basierten Satz von Lösungen, mit denen Hochschulen das Engagement von Studenten von der Einstellung bis zur Immatrikulation und darüber hinaus bis hin zum Engagement von Alumni und Spendern fördern können. Dies stellt die perfekte Lösung da, die Ineffizienz der Kommunikation  ein für alle Male zu beseitigen! Zu den Schlüsselkomponenten der Lösung gehören:

  • Die Salesforce Higher Education Data Architecture (HEDA), ein kostenloses, verwaltetes Open-Source-Paket, mit dem Salesforce sofort einsatzbereit für den Hochschulbereich konfiguriert werden kann
  • Maßgeschneiderte Lösungen für die Rekrutierung und Zulassung, den Erfolg und die Förderung von Studenten
  • Salesforce Advisor Link, eine spezialisierte Anwendung, die Berater dabei unterstützt, persönliches Engagement und Beratung anzubieten und proaktiv gefährdete Studenten zu identifizieren und zu engagieren
  • Salesforce Marketing Cloud-Funktionen für Marketing und Rekrutierung, Engagement von Studenten sowie Alumni-Beziehungen und Fundraising
  • Salesforce Einstein und Einstein Analytics, für KI und datengesteuerte Entscheidungsfindung
  • AppExchange-Anwendungen von Salesforce-Partnern, die sich in die Education Cloud integrieren lassen

Spezialkonditionen, Rabatte und das passende Entwicklerteam

Die Voraussetzung für das Gelingen Ihres Projektes ist ein Entwicklerteam, dass viel Erfahrung gerade in diesem Bereich gesammelt hat, die besten Referenzen aufweisen kann und dennoch nicht Ihr Budget sprengt. Im Bereich der Bildungscloud von Salesforce gibt es Rabatte und kostenlose Abonnements und unser Partner THINK BEOND begleitet Sie sicher vom Konzept bis zum perfekt laufenden System!

Hier haben wir eine gute Nachricht für Sie:  Als gemeinnützige Bildungseinrichtung sind Sie dazu berechtigt, 10 kostenlose Abonnements von Salesforce mit der Education Data Architecture (EDA) sowie große Rabatte für zusätzliche Abonnements, Produkte und Services zu erhalten. Am Anfang Ihres gemeinsamen Weges mit Salesforce steht die EDA. Dabei handelt es sich um eine CRM-Lösung für Ihre Bildungseinrichtung, die ein umfassendes Relationship Management für Studierende und Beitragende ermöglicht. Um auf Ihre kostenlosen Abonnements zuzugreifen, starten Sie bitte eine kostenlose Testversion und übermitteln anschließend über das SalesForce Portal Ihre Bewerbung.

Wer implementiert uns die Anwendung für einen guten Preis?

Wir von HGH Innovation GmbH lassen Sie bei der Durchführung Ihres Projektes natürlich nicht alleine. Mit dem kostenlosen Erwerb der Lizenzen ist es ja nicht getan, sondern Sie benötigen ein erfahrenes und zuverlässiges Team, das die Anwendungen implementiert. Für Non-Profit Projekte ist die Auswahl erfahrungsgemäß eher klein, vielleicht, weil hierbei kein Geld mit den Lizenzen verdient werden kann. Wir empfehlen unseren Partner THINK BEYOND mit Sitz in Polen als eine hervorragende Wahl, wenn es darum geht, Ihr digitales Bildungsprojekt erfolgreich umzusetzen.

Der Slogan von THINK BEYOND ist: „Wir denken darüber hinaus und bringen Ihr Unternehmen in die Salesforce-Cloud“. Dies spricht für die hohe Professionalität und Erfahrung dieses großartigen Unternehmens!  Ein ehrgeiziges polnisches+deutsches Software-Startup mit langjähriger Erfahrung, das erstklassige Salesforce.com-Implementierungs- und Integrationsprojekte mit messbaren Ergebnissen liefert, um die digitale Transformation in kleinen, mittelständischen Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen voranzutreiben.

Kostenlose und unverbindliche Beratung

Wir bieten Ihnen für Ihr Hochschulprojekt eine unverbindliche und kostenlose Beratung! Lassen Sie uns zusammen mit dem Team von Think Beyond mit HQ in Polen alle Aspekte in einer Web-Konferenz besprechen. Gerne machen wir Ihnen danach ein attraktives Angebot. Lassen Sie sich überzeugen!

Gerne stehe ich Ihnen jederzeit für weitere Informationen zur Verfügung! E-Mail: info@hgh-innovation.com Tel.: +49 171 7674744

 

 

Quellenangaben: Fotos: Pixabay.com, Texte: Inspeerity, HGH Innovation GmbH, Studie von Nucleus Research. https://nucleusresearch.com/ Nucleus Research liefert Fallstudien, Einsichten und Fakten als Bsis für Unternehmensentscheidungen. Salesforce Education Cloud

 

 

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